twittergoogleplusyoutube

Thursday, 19 July 2018

O Our Quality Policy

Our Quality Policy

Depuis quelques années, le gouvernement ivoirien ambitionne de faire de la Côte d’Ivoire au plan touristique, l’un des dix premiers pays en Afrique et la première destination en Afrique de l’Ouest, à l’horizon 2030.
A cet effet, plusieurs outils ont été mis en place pour accompagner Côte d’Ivoire Tourisme, l’Office National du Tourisme, dans sa mission ; notamment le décret numéro 2014-08 du 08 janvier 2014 déterminant ses attributions, son organisation et son fonctionnement.

Conformément à cette ambition, notre vision à l’horizon 2020 est de faire de Côte d’Ivoire Tourisme : « la structure de référence, au plan national et international, de développement et de promotion du tourisme ivoirien ». Pour y parvenir avec efficacité, NOUS NOUS ENGAGEONS DANS UNE DEMARCHE QUALITE EN VUE DE LA CERTIFICATION A LA NORME ISO 9001.
Cette nouvelle approche s'articule essentiellement autour des axes suivants :
     Délivrer des prestations de services conformes d’une part aux exigences des Usagers et Utilisateurs des services de Côte d’Ivoire Tourisme et autres parties intéressées pertinentes, et d’autre part aux exigences légales et réglementaires en vigueur dans le secteur du tourisme ;
     Développer des ressources humaines compétentes pour garantir aux Usagers et Utilisateurs des services de Côte d’Ivoire Tourisme des prestations de qualité ;
     Utiliser des infrastructures modernes et adaptées aux spécificités de nos métiers ;
     Déployer un Système de Management de la Qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001.

Nous nous engageons ainsi à :
•    Faire de la satisfaction des Usagers et Utilisateurs des services de Côte d’Ivoire Tourisme, la priorité de chaque collaborateur ;
•    Assurer la disponibilité des ressources humaines et matérielles requises pour la satisfaction des Usagers et Utilisateurs des services de Côte d’Ivoire Tourisme ;
•    Procéder à la revue et à l'amélioration permanente de notre Système de Management de la Qualité.

Les valeurs que nous nous devons de respecter sont :
-    Le respect mutuel entendu comme acceptation des autres et des différences ;
-    La conscience professionnelle (probité) ;
-    Le sens de l’accueil ;
-    L’esprit d’équipe : partage et synergie dans l’action ;
-    L’engagement qui exige la pleine implication de tous les agents dans les activités de Côte d’Ivoire Tourisme, ainsi que la ponctualité et le respect des heures de travail ;
-    L’esprit d’innovation.

 

Cultural and tourist events

Explore it, live it, don't miss it in Côte d'Ivoire

Tourism news

Succès phénoménal pour la 2ème édition des Grillades de Korhogo-en

16 July 2018
Succès phénoménal pour la 2ème édition des Grillades de Korhogo-en

Succès phénoménal pour la 2ème édition des Grillades de Korhogo-e...

Ouverture réussie de la 2ème édition des Grillades de Korhogo-en

13 July 2018
Ouverture réussie de la 2ème édition des Grillades de Korhogo-en

Ouverture réussie de la 2ème édition des Grillades de Korhogo-en   Img 067...

Forum économique Ivoiro-Autrichien à vienne en Autriche : les investisseurs autrichiens séduits par la cote d’ivoire-en

28 June 2018
Forum économique Ivoiro-Autrichien à vienne en Autriche : les investisseurs autrichiens séduits par la cote d’ivoire-en

Forum économique Ivoiro-Autrichien à vienne en Autriche : les investisseurs autrichien...

Salon International du Tourisme de Beijing (BITE 2018) : les opérateurs du tourisme ivoirien en attraction-en

26 June 2018
Salon International du Tourisme de Beijing (BITE 2018) : les opérateurs du tourisme ivoirien en attraction-en

Salon International du Tourisme de Beijing (BITE 2018) : les opérateurs du tourisme ivoirien...

Prospection touristique: 20 tour-opérateurs et journalistes chinois débarquent en côte d’ivoire-en

26 June 2018
Prospection touristique: 20 tour-opérateurs et journalistes chinois débarquent en côte d’ivoire-en

Prospection touristique: 20 tour-opérateurs et journalistes chinois débarquent en c&oc...

« »

raisons vister en

cittv en

Newsletter

Follow us and receive all tourist informations

Your opinion interests us

What kind of tourism do you prefer?

Our job, promoting the tourist industry.

Email:

Infos@cotedivoiretourisme.ci

Phone: (+ 225) 20 25 16 00

Our partners